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企业经营者和管理者在实践中常常感叹:为什么我们的员工工作主动性总是很差,没有主动的沟通,没有主动的反馈,没有主动的承担责任, 更谈不上主动的创新。这种情况在一些民营企业尤其常见,老总常在他们面前发脾气,但他发现部门的人员好象没有什么事似 的,即使在会上宣贯也不起作用,他觉得自己很累,也百思不得其解:为什么他就遇不上好员工,遇不到能主动为他分担忧愁的员工。 有人认为这些都是非常正常的事情,可为什么呢?
我们来分析一下员工能主动工作的要素有哪些:
一、本人就是高度自觉的人;二、公司具有极强的吸引力,员工往往把这样的公司 当作自己为之奋斗的最好平台;三、优厚的待遇和良好的晋升通道;四、害怕失去工作的压力;四、好的团队氛围和学习环境;五、工作能给 自身带来快乐和技能的增长。 那么众多企业中具备这些因素吗?可以说难。第一条是个极度假设的条件,这样的人才很难寻觅,而且往 往都是和高能力相匹配的,人往高处走,选择的对象也多是知名公司。第二条是公司的品牌给员工带来的自豪感以及动力,他们在进入这样的 公司的时候就非常向往,同时也能看到在这个企业成长起来的前辈所拥有的知识和财富,自然动里十足,而很多企业不具备这样的品牌溢价, 员工进来多是退而求其次的选择,往往身在曹营心在汉,这山看着那山高,有机会便另攀高枝,第三条重点强调员工在企业能得到什么,而很 多企业的高管都是创业者甚至都是亲戚朋友圈,员工无法得到很好的收入,也对自己的发展强烈怀疑,第四条也很难起到作用,员工并不会觉 得失去你这份工作感到可惜,我甚至见过有些企业的员工边上班,边上网找工作,典型的骑驴看唱本。而少数想赖着公司不走的,也不要以往他们很忠诚,往往是一些无能之辈,对公司业绩的增长起不到什么作用,还会成为淘汰强者的绊脚石。上演弱者淘汰强者的 戏剧。第四条可以理解为是否形成学习型组织,而这些企业的创业元老躺在功劳簿上,依仗老客户而位高权重,收入也自然很高,嘴上喊着重 视培训自己却从不学习和进步,多数员工口服心不服,认为在在他们身上学不到东西。在这里要提一点的是,很多公司认为员工跟着上司主要 学经验的,却不知道经验这个东西是无法学习,他必须有一个知识转化的过程,而这个过程需要领导的辅导和培训能力的相应提高。第五点要 基于对工作的合理分析,从而建立员工的能力模型,也就是要干好某个岗位的工作所必须的知识,技能,态度等,而实际上这类公司的工作随 意性比较强,职责不清晰,流程也很模糊,技能增长是很有限的。 所以,在很多民营企业特别是中小企业来说,员工工作主动性不强我们要有如下的思路:
首先,这是很正常的事情,不用怨天尤人,要从领导层面去下功夫。作为管理者要承担更多的责任,可以说,这样的企业的管理层应该是 最辛苦的才对,因为不仅要担负管理的任务,有时候也要把自己当成一个普通员工去看待,不要给自己上个高帽子,我朋友的公司光总监10几 个,真是匪夷所思,连他们自己都觉得滑稽,结果和员工的距离越来越远。员工的主动性要靠我们大量的挖掘和引导,才可能去实现。
其次,员工不一定知道自己的长处在哪里,也很难做到自己推荐和承担任务,我们要在平时的共事过程创造多样的学习锻炼机会去发现他 们的潜质而去培养!不是天才不要紧,只要不是蠢才就好,总能给他找到发挥的空间的。
另外,沟通从上到下比从下到上要容易的多,经理人甚至是老总平时多找员工聊聊,了解他们的想法和意愿,不一定能有什么真知灼见, 但却创造了一个平等对话的机会,也使他们敢于抒发自己的情感,表达对工作,上级和公司的看法,而有的老总似乎日理万机,或者觉得丢面 子,有失身份,实际上老总就是应该做这些事情,尤其在小企业更是如此,你的一句话,一个笑容,就似乎是一针强心剂,而不要老是围着所 谓的核心团队转,小心你心中的核心只是外表光鲜而已。有的专家鼓吹把精力放在20%员工身上的原理只不过是套用的理论,广泛的群众基础才 是企业基业常青的不二法门,不要等到员工走了才问一下经理为什么又少了一个?老总手该伸长的时候就要伸才,在中小企业总容易出问题的 人不是基层员工,而是中层领导,一个不称职的领导可能害的整个团队毫无战斗力,而由于体制的不完善老总可能永远都不知道!想要员工主 动就要督促领导更主动。
同时,这样的企业可以利用自身的条件创造一些独特的优势,而弥补员工心理上的不平衡,多些尊重,多些民主,多用心去交流,这样的 问题就能改善很多!当然最终还是要靠企业不断的发展而提升对人才的吸引力和推动力,树大才能有凤凰来,才有人愿意在你下面生根,发芽 !
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